防城港某小区多户业主长期拒缴物业费，物业公司这样做...

9月7日上午，防城港某物业公司将一面写有“殚精竭虑排民忧 调解有方促和谐”的锦旗送到港口区法院诉讼服务中心，对法院通过特邀调解的方式，在诉前化解物业服务合同纠纷表示感谢。

调解过程

近日，港口区法院收到某物业公司起诉众多业主的诉状，称其服务的某小区内多户业主长期拒缴物业费，物业公司向业主多次催要，均被业主以各种理由拒绝给付。
立案庭庭长宁菲在了解事情原委后，认为物业纠纷虽然标的小，但涉及当事人的日常生活，如果直接判决，不利于物业公司及业主以后的相处，为了一次性解决纠纷，宁菲法官邀请了港口区法院经验丰富的特邀调解员张岳昌一同对这批物业纠纷进行调解。法官和调解员先后多次与小区业主沟通，通过释法明理的方式逐渐缓解了他们的抵触情绪，业主们最终同意与物业公司进行调解。

调解过程中，法官和调解员通过向当事人讲解法律法规和政策规定，引导当事人按照法律思路寻找解决办法。一方面向业主释明，不按合同约定缴纳物业管理费属于违约行为，应承担相应的违约责任；另一方面告知物业公司应该尽心尽责解决业主反映的问题，营造良好的居住环境。通过法官与特邀调解员的倾心开导劝解，大部分业主已经开始主动缴纳物业费，余下案件也及时转入诉讼程序，依法作出判决。至此，该批物业服务合同纠纷系列案得以化解。

港口区法院将继续深入推进诉源治理，健全便民高效的多元化解决机制，充分发挥特邀调解员在化解矛盾纠纷中的重要作用，共同推动矛盾纠纷多元化解工作落实见效。

来源：港口区人民法院